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Online Reputation Management – Bewertungen

 Was ist Online Reputationsmanagement?

Unter Online Reputationsmanagement versteht man die Handhabung einer gezielten Überwachung und Steuerung der persönlichen und beruflichen Reputation von Personen oder aber die geschäftliche Reputation eines Unternehmens im Internet.

Gerade in der heutigen Zeit, wo jeder Internetnutzer die Möglichkeit hat, Feedback und Kritik frei im Internet zu äußern, sollten Sie aktiv eine Online Reputationsstrategie beziehungsweise Online Reputationsmanagement für Ihr Unternehmen betreiben.

IHRE
VORTEILE.

  Schaffen Sie Vertrauen bei potentiellen Kunden und bei bereits bestehenden Kunden.

  Sie selbst haben die Kontrolle über die Darstellung Ihres Unternehmens im Internet und in der Öffentlichkeit.

  Gehen Sie aktiv auf eventuell unzufriedene Kunden ein und finden gemeinsam eine Lösung.

Ihre Online Bewertungen können sich positiv auf Ihre lokalen Rankings auswirken.

  Gewinnen Sie Neukunden und nutzen Sie positive Bewertungen für eine schnellere Entscheidungshilfe beim Kunden.

  Stärken Sie Ihre Markenbekanntheit (Branding).

Schöne Dinge, die unsere Kunden gesagt haben

Ehrlichkeit, Leidenschaft, Fachkompetenz, Transparenz. Mit Carmelo und seinem Team zu arbeiten ist eine wahre Freude. Wir konnten durch die Maßnahmen unsere relevanten Platzierungen auf einem kompetitiven Markt sehr stark verbessern und deutlich unsere Anfragen und somit unsere Umsätze steigern. Dadurch konnten wir weitere Geschäftsbereiche ausbauen und expandieren jetzt sogar deutschlandweit. Sehr gute und spitzenmässige Agentur. Carmelo ist immer bestens informiert, akribisch in der Zusammenarbeit und liebt was er tut.- G. Bernard, Geschäftsführer FABEOS-Gruppe
Wir sind über eine Empfehlung zu Local Success gekommen und fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Vom ersten Strategie-Gespräch bis hin zu verschiedenen Onpage- und Offpage-Maßnahmen hat hier alles Hand und Fuß. Was ich persönlich sehr schätze, ist die vertrauensvolle, partnerschaftliche und zuverlässige Kommunikation mit Carmelo. Es passt hier nicht nur fachlich, sondern auch menschlich und das ist die beste Voraussetzung für eine beständige, erfolgreiche Partnerschaft.- Pamela Kelbch, Geschäftsführerin allynet GmbH
Ich bin über eine Empfehlung auf Carmelo Barbagallo und Local Success gestoßen. Ich habe mich bei Carmelo direkt wohl und verstanden gefühlt. Durch die Maßnahmen und Strategien, welche individuell auf mein Unternehmenskonzept ausgearbeitet wurden, machte sich die Arbeit schon nach kurzer Zeit bemerkbar. Ich vertraue auf die Fachkompetenz und die Hingabe, die das Team ausstrahlt. Deshalb kann ich ihn und das Team zu 100% empfehlen.- J. Jährling, Geschäftsführer Heilpraxis Jährling

Was wir für Sie tun können

  Erstellung einer passgenauer Online Reputationsmanagement Strategie, welche für Ihr Unternehmen und Ziele geeignet ist.

  Erstellung von Bewertungsprozessen.

  Auswahl und Eintrag in relevante Bewertungsportale.

  Definition und Implementierung eines Bewertungsprozesses auf Ihrer Website.

UNSERE LEISTUNGEN BEI
ONLINE REPUTATION MANAGEMENT.

  Warum ist Online Reputation für Unternehmen so wichtig?

Eine positive Online-Reputation ist eines der mächtigsten Marketing-Werkzeuge für Ihr Unternehmen, um neue Kunden zu überzeugen, Sie zu kontaktieren. Der Beweis, der in Rezensionen und Sternebewertungen enthalten ist, hilft Verbrauchern, ihren Suchprozess besser abzuschließen und Entscheidungen schneller und mit größerem Vertrauen zu treffen als je zuvor.

Online Bewertungen haben erwiesenermaßen auch in Bezug auf die Online Suche eine positive Auswirkung auf Klickraten in den Suchergebnissen und können die lokalen Rankings Ihres Unternehmens positiv beeinflussen.

Abgesehen von den positiven Effekten für die lokale Suchmaschinenoptimierung, vertrauen Menschen Online-Rezensionen mehr als je zuvor. Unglaubliche 77% sagen, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen, wie persönlichen Empfehlungen.

 

online bewertungen studie vertrauen

 

Online Bewertungen schaffen also großes Vertrauen bei potentiellen Kunden, aber auch bei bereits bestehenden Kunden. Weitere positive Effekte sind die Steigerung Ihrer Unternehmensbekanntheit, bessere Rankings und Wettbewerbsvorteile. Lokale Unternehmen können hiervon massiv profitieren. Deshalb macht es strategisch Sinn, für Ihr Unternehmen eine langfristige Online Reputationsstrategie zu entwickeln und entsprechende Bewertungsprozesse im Unternehmen zu implementieren.

Wir haben über die Jahre verschiedene Bewertungsprozesse unterschiedlicher Art für unsere Kunden erstellt, getestet und perfektioniert. Wir wissen wie gutes Online Reputationsmanagement funktioniert.

Einige Fakten:

  • 82% der Verbraucher lesen Online-Rezensionen von lokalen Unternehmen.
  • 77% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
  • Positive Bewertungen sorgen dafür, dass 73% der Verbraucher einem lokalen Unternehmen mehr vertrauen.
  • 49% der Verbraucher möchten mindestens 4 Sterne sehen, bevor sie sich für ein Unternehmen entscheiden.
  • Die Beantwortung von Bewertungen ist wichtiger denn je, 30% sehen dies als Vorteil für die Beurteilung lokaler Unternehmen.
  • 68% der Konsumenten gaben auf Anfrage des Unternehmens eine Bewertung für dieses ab – 74% wurden um Feedback gebeten, 68% gaben tatsächlich Feedback ab.

Quelle: Local Consumer Review Survey 2017 / 2019

Profitieren Sie von unserer Erfahrung & Expertise

Wir haben in den letzten Jahren erfolgreich über 50 Unternehmen im Online-Marketing Bereich betreut. Als Top-Experte für lokales Online-Marketing und als Local SEO Agentur in Deutschland kennen wir markterprobte Strategien, wie Unternehmen mehr Anfragen, mehr Neukunden und mehr Umsätze mit Hilfe des Internets generieren können.

carmelo barbagallo local success

“Wir lieben es, Menschen bei Ihren Träumen und Ihren Visionen aktiv zu unterstützen und ein Teil davon zu sein.”

Carmelo Barbagallo – Gründer & Geschäftsführer Local Success

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